山西晋中理工学院（原中北大学信息商务学院），创建于2002 年， 2021 年 2 月经教育部批准转设为独立设置的全日制本科民办普通高等学校。学校位于晋商故里晋中市，总占地 1000 余亩，建筑面积 30 余万平方米。交通便利，紧邻高铁晋中站、山西大学城。教学科研仪器设备总值近亿元，建有 3D 打印、智能硬件云、企业全员运营 AR 实训、机械 VR 实训中心等各类实用新型实验室 70 多个。图书馆馆藏图书 106 余万册， 14 余万种，电子图书 100 余万册。专、兼职教师 700 余人，其中，高级职称 220 余人，海外归国高级人才 60 余人。全日制在校生 14292 名。
作为同北京广慧金通教育集团新合作的院校之一，目前民航服务艺术与管理专业的师资情况如何？您认为，在教学管理、提升就业、课外实践等方面需要进一步深化加强的内容有哪些？
山西晋中理工学院与北京广慧金通教育集团是校企合作院校，于2022 年 9 月招收第一届航空服务艺术与管理专业学生，双方派出了专业素养高、实践经验丰富、业务水平精湛的教师，还有我省播音朗诵、形体体能、音乐等领域领军人物加盟的混合教师团队，为课程建设提供了重要的基础保障。为学生专业培养、艺术素养、综合能力、实习就业保驾护航。今后双师型队伍的建设非常重要，校企合作的未来发展，需要高端、稳定、复合、互补、多能的教师团队。
作为同北京广慧金通教育集团开展校企合作联合培养民航专业人才的合作院校之一。近年来，伴随着国家 “ 校企合作、产教融合 ” 的政策支持与号召，贵校在校企合作联合培养民航专业人才方面，有哪些举措？
对于民航服务艺术与管理专业的特点，我们制定了工作目标：专业课程夯实基础；专业技能稳定提升；能力培养注重实践；苦练拓展航艺特色。在以校企合作为航母、产教融合为双翼的指导思想下采取了以下举措：
1 学校与广慧金通教育集团驻校教师开展固定的教研活动，内容分为课程性研究，如：活页教材、标准化课程、企业共建课程等。每周针对不同专题进行研讨，有计划、分阶段、有结论、有实施。
2 进行实践性训练课外课程，每两周为全体航管专业学生进行一次《班会课程化 —— 就业引领》的教学，由广慧金通教育集团驻校教师进行课程讲述，艺术学院副主任以及教学、行政、实践助理全程参与。
3 积极进行科研立项和学术探究：运用教学主动性、创造性、与研究性三位一体的方式，将教学的知识积累、教学方法的改进、教学方式的丰富，以学术的特征呈现。学术研究是教育教学的重要任务之一，双方教师团队联合协作，共同研发、深入探索人才培养的特色和路程，为今后合作创新提供理论支持。
教育部部长怀进鹏提出，把就业作为高等教育结构调整重要内容。作为明确以就业为导向的航空服务艺术与管理专业，晋中理工学院在提升学生的就业率上方法何在？在教学工作中，又是如何将就业这一主题融入的？
“ 就业为导向 ” 是衡量一个专业办学水平和质量的标准，民航业又是国家对外的窗口之一，航空服务艺术与管理专业学生就业率、就业层次直接与教学挂钩。在这方面双方经过多次讨论研讨，进行了以下工作：
1 学生一入校就进行了摸底，根据每个学生的身高、体重、艺考成绩、外语成绩、高考文化课成绩、个人特长及爱好进行分类。
2 根据学生的摸底情况向学校教务处申请特殊分班要求，在学习专业能力的基础上，拓展艺术特长和综合素质，为今后实习就业打下较为厚实的基础。
3 艺术学院的教师分两人一组，全程参与航空服务艺术与管理专业学生专业课程的听课，一是学科发展的需要，二是协助监督和管理学生，再则为双师型团队的建设夯实基础。
作为山西地区的新合作院校，在校企合作方面，您认为有哪些值得借鉴其他院校的地方？自身学校的优势又是什么？在助力当地民航发展方面，将贡献怎样的力量？
作为山西地区新合作院校，我们缺乏经验，但是我们有信心、有激情，对未来充满期待。我们主要根据岗位特点和就业前景的需要采取了以下措施：
1 根据特长及分班情况，组建了项目组：声乐类、语言类、形体类、礼仪类。
2 开设了早、晚功，每周一至周五早上 7 ： 00-7 ： 45 ，晚个 19 ： 00-20 ： 30 进行训练。
3 每个项目组由艺术学院和北京广慧金通教育集团教师全程辅导训练，作为教师考核的内容之一。
4 训练内容根据民航上岗要求，制定学期训练计划、周训练计划、参赛训练计划、平时成绩、出勤率、考试三结合。
5 建立了考评制度和考试制度，以及签到、点名、月考制度。每学期进行两次专项技能比赛，对于不同层次和成绩的同学有明确的奖惩。
6 不同项目组根据行业需求，在早晚功的训练内容中不断加深、强化和提升，如：英语组根据实习就业大纲要求分段进行训练。形体组加入了民族舞、国标舞等内容。播音组把客舱播音与语言竞赛相结合。合唱组将红色歌曲与抒情内容相结合。培养符合专业要求、多才多艺的航空人才。
7 艺术学院音乐专长在学生训练中体现业余学习专业培养的特色，积极参与学校校园文化建设，艺术社团活动、重要演出、展演、比赛（已准备参加全国第七届大学生艺术展演选拔）。体现艺术学院培养的优势，为学生实习就业增加权重。
作为高校的教育者领导者，在面对疫情逐步放开的情 况下，您认为航空服务艺术与管理专业的发展前景如何？所培养的技能型民航人才，将为助力民航强国建设提供怎样的力量支撑？
民航强国是党中央的重要战略部署，坚持创新发展理念，坚持就业育人导向，深化产教融合，强化专业人才应用技能培养。如何开辟民航领域的特色人才培养方案，是我们所面临的重要而艰巨的任务。习近平总书记曾强调 “ 民航业是国家重要的战略产业 ” ，民航业是对外互通互联、经贸往来、文化交流的重要载体，是交通强国的重要组成部分，为我国经济腾飞作出了突出贡献，三年疫情后的民航服务艺术与管理专业迎来了新的发展机遇。首先，国际航班的恢复，对外交流逐步正常且上升势头凸显。其次，国内经济复苏，旅游及相关产业链的需求，民航业的投入和需求将出现新局面。再次，航班密度的增加和地区机场的扩建、增加，对于航空服务艺术与管理专业人才需求总量的扩容，也为我们人才培养的专业化、年轻化、国际化、高端化、特长化提出了新的要求。还有民航服务不是简单的技能输出，它代表国家形象、民族精神和文化自信。我们的目标是培养打造有专业、有能力、有特色，德、智、体、美、劳兼具的航空服务艺术与管理专业的优质学生。
据悉，贵校是全国 “ 十大阳光留学 ” 基地。在航空服务艺术与管理专业中，企业方北京广慧金通教育集团也在大力提倡空乘学子进行学历提升、英语能力提升，为此开设了多项 AHP 国际交流项目，其中包括韩国航空大学、美国加州波莫纳理工大学、阿提哈德航空培训学院等国外知名高校。在您看来，企业方的此举对于培养拥有国际化视野的民航人才有怎样的益处？
航空服务艺术与管理专业学生的继续学习，是学生培养路径中的一个出口，国际交流是最优线路。AHP 国际交流是发展的高端项目，也对应了山西晋中理工学院的发展思路。国家全方位综合发展需要更多高学历、高层次、高素质人才。对航空服务艺术与管理人才采取多层次、阶梯式、放射型的培养不仅是客观需要，也是我们未来所期待和践行的重要路径。
[ 航空服务艺术与管理专业 ]
山西晋中理工学院2022 年首批招收航空服务艺术与管理专业学生。校企联合构建师资团队：授课教师由山西晋中理工学院、北京广慧金通教育集团专业教师组成。公共课程、部分专业课程以及专业选修特色课程由山西晋中理工学院教师承担， 80% 为 “ 双师双能型 ” 教师。核心课程由北京广慧金通教育集团由具备 5 年以上飞行经验并具有民航乘务教员资质的乘务长或乘务员组成的高素质专业化教师队伍承担，配置自主研发的、由民航业专家和高等院校专家学者联袂推出的、具有自主知识产权的专业教材。
校企联合共建实训基地包括民航客机模拟训练器（B777 ／ A330 ），涵盖客舱服务模拟训练，乘务员控制面板操作系统、机内广播和内话操作系统、礼仪服务训练、旅客呼叫处置训练、紧急处置训练、模拟灭火训练、登机门的应急操作训练、客舱声音环境模拟、舱外视觉环境模拟等多种功能。配有 CBT 教学软件机房、 210 家世界各航空公司机模、国内四大航空公司机模，具备国内一流实训教学条件。
[ 培养目标 ]
本专业以立德树人为根本，培养具有较高的政治素质、文化素质、
艺术素养和职业素养，掌握艺术学、管理学和航空服务学的基础理论和基本知识，了解航空业有关的政策和法规, 熟悉国内外航空服务业务流程和要求 , 掌握航空服务和管理的基本技能，具备较强的航空服务能力、英语会话能力、沟通协调能力和应急处置能，能在航空业从事航空服务和管理的高素质应用型专门人才。
[ 主修课程 ]
航空服务礼仪、航空乘务基础、民航服务英语（上）（下）、民航客舱安全管理、民航客舱设备操作与管理、民航客舱服务与管理、航空商务运营管理、航空市场营销、形体训练等。
[ 就业方向 ]
“ 学生毕业后将面向国内和国际各航空公司民航乘务员、民航安全员或机场安检、值机、 VIP 服务、航空票务、邮轮海乘、高铁乘务等岗位就业，也可推荐至政府部门、企事业单位的相关文化岗位，以及在有空乘专业的院校从事管理、文秘、教师等工作，另可从事旅游等工作。学生在读期间，学校与合作企业将积极推进学生的就业工作，采取集中招聘（全国高等学校民航服务技能大赛）、推荐就业（校招社招）等方式，为学生搭建稳定畅通的就业平台，提升学生的就业率和就业规格。