24日因三亚天气原因，一架从长沙飞往三亚的航班延误。两名旅客在与机场人员交涉过程中，抽打机场人员耳光，向机场人员泼洒餐盒。《潇湘晨报》报道称，25日记者从长沙黄花国际机场获悉，被殴打的女地勤已住院治疗，机场公安局已介入调查处理此事。
事发时的现场高清视频已经曝光。
据长沙黄花国际机场当天地勤服务值班经理王冶介绍，24日，由首都航空执飞的一个航班，计划于24日19：10分从长沙飞往三亚。但是因天气原因，该航班取消，补班预计为25日11：00分。于是机场及航空公司在20：20分左右便及时做了通告和解释工作，安排好了食宿，每人还给予200元经济补偿。但是，80多名旅客中，仍有二十余名旅客不满意，并提出不合理要求，其中两名旅客还对地勤人员动手动脚。其中一名男子还打了一名女地勤耳光。
目前，视频中被泼洒盒饭的地勤人员仍然情绪激动，流泪不止，而那名被扇耳光并被追打的地勤人员，正在医院留院观察。事发后，闹事的旅客已经被公安部门控制住，案件在进一步处理当中。（部分信息来源长沙机场、潇湘晨报）
今年2月1日开始实施的《民航旅客不文明行为记录管理办法（试行）》也明确规定：“对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击的”等十类民航旅客不文明行为将被列入民航旅客不文明行为记录。已造成严重社会不良影响但未受到行政处罚的，旅客不文明行为记录期限为一年；受到行政处罚的，旅客不文明行为记录期限为二年。办法还规定对民航旅客不文明行为记录实施动态管理。
每一个民航从业者都希望所有乘机旅客都能引以为戒，尤其遇到航班取消或者延误的状况，能给予机场和航空公司的工作人员多一份理解和尊重，避免类似事件再次发生。